常見Q&A

如宅配商品為贈禮商品,請在備註欄備註不附發票明細,發票可存載具,如需要備註寄件人也請再在備註爛備註

實味香出產之豬肉牛肉產品皆有批發成品及半成品,歡迎來店洽談,或者加入line:swx3309詳談

A:週一至週五08:30~21:00
週六:08:30~19:00
週日:08:30~17:00

A:根據財務部關務署規定,肉製品,肉乾,肉鬆無論甚麼包裝都禁止攜帶(真空包裝也不行)

Ex:牛肉乾、豬肉乾、香腸

顧客們要注意別讓自己的權益受損了。

A:實味香的肉類製品保存期限為一個月,收到貨品後5天沒食用完,

建議放冰箱冷凍保存,以確保食物新鮮度,退冰5~10分鐘後即可食用,肉鬆於常溫下保存!

A:官網訂購步驟如下:

1.進入「商品烈表」頁面,選擇您要購買的商品,點選「加入購物車」。

2.點選右方查看購物車,進入結帳頁面,並且依照訂購流程完成即可。

電話訂購:(大量訂購,團購,公司採購)

請於週一至週五08:30~21:00
週六:08:30~19:00
週日:08:30~17:00,

撥打客服專線:03-4223309,就有客服人員協助您訂購喔。或者是下載團購單訂購單回傳實味香的line帳號(swx3309)

A:網頁上方點選表單下載或是來電03 422 3309會有專人為您服務

A:宅配以郵局/嘉里大榮物流/宅配通寄送

超商為7-11/全家,到店將以簡訊通知取貨。

島內滿1500及享免運費,離島滿2500即享免運

A:因商品是接單現做,訂單成立後,將於2~5個工作天左右,送達您指定的地點。

如遇春節及假期延長至3~7天,如需大量訂購請提前來電告知

p.s.國定假日及六日不出貨,颱風順延出貨

A: 配合政府法規,產品在七天猶豫期內,保持產品盒裝完整未使用,我們都將100%保證退貨退款。

發送LINE告知我們你的訂購編號、訂購大名,並跟我們說明需要退貨。

我們會請專人為你收取貨物,收到貨物後如無問題,在收到貨物七天內會退款給你。

或於週一至週六08:30-20:30撥打客服專線03-4223309,客服人員就會協助您退貨流程喔!

如有品質不良包退包換!

若因購物發生訴訟時,雙方同意以桃園地方法院為第一審管轄法院。

但不得排除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第四百三十六條之九規定之小額訴訟管轄法院之適用。

A:可以撥打客服專線(03)4223309、Line:swx3309
與店內人員確認取消,又或是來信告知([email protected])告知訂單編號及購買人資訊即可取消

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